Reso

Ti consigliamo di usare una scatola, una busta protettiva o carta da imballaggio adatti per confezionare gli articoli che intendi restituire. Non dimenticare di allegare il modulo di reso all’interno del pacco che dovrai spedire a:

IC Music and Apparel GmbH
Spinnereistr. 7
04179 Leipzig
Germany

Utilizza un metodo di spedizione rintracciabile (con numero di tracking) per evitare che il pacco possa essere perso. Il costo delle spedizioni del reso è a tuo carico.

Ti preghiamo di fare attenzione alle seguenti avvertenze:
Ricorda per favore che il tempo massimo per restituire la merce sono 30 giorni a partire dal giorno di consegna, puoi riconsegnare qualsiasi articolo e per qualunque ragione.
L’articolo non deve essere stato lavato.
I biglietti non possono essere rimborsati o cambiati.
CD, DVD, e vinili inediti non possono essere cambiati.

Live Your Music non offre un servizio di sostituzione diretta dell’articolo/i. Per questo motivo dovrai spedirlo indietro per ottenere un rimborso che effettueremo una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, attraverso il metodo di pagamento che hai utilizzato. Inoltre ti invieremo un codice di spedizioni gratuite che potrai usare per riacquistare lo stesso articolo/i di una taglia diversa o colore diverso o qualsiasi altro articolo/i. Il costo della spedizione dell’articolo che intendi sostituire è a tuo carico.

Durata totale: sono necessari da 7 a 10 giorni lavorativi per ricevere il rimborso.

Il rimborso verrà effettuato entro una finestra di tempo massima di 10 giorni lavorativi dopo che il tuo reso sarà stato processato. A seconda del metodo di pagamento del tuo ordine noi rimborseremo automaticamente l’importo via PayPal, Carta di Credito o bonifico bancario.

Paypal e carta di credito: il rimborso verrà processato entro 5 giorni lavorativi.
Bonifico bancario: Il rimborso verrà processato entro 7 giorni lavorativi.
Ho buttato via la ricevuta di ritorno, potete spedirmene una nuova?

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Devo usare un involucro per restituire le mie scarpe?

Sì! Ti preghiamo di non usare la scatola delle scarpe come unico involucro, ma di usare della carta da imballaggio, una busta protettiva o un’ulteriore scatola.